Service

Versand & Lieferung.

Wir verpacken in unserer Werkstatt von Hand und mit Sorgfalt und versenden mit DHL. Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands ab 120 €, europaweit ab 200 €.

Versandkosten

Region	Kosten
Deutschland (Standard)	4,90 €
Deutschland ab 120 €	kostenfrei
EU (Österreich, Schweiz, NL, BE, FR, IT, ES, DK, SE, FI, PL, CZ, LU)	9,90 €
EU ab 200 €	kostenfrei

Loveletter-Abo

Der Loveletter wird einmal im Monat versendet. Die Versandkosten (Porto) sind im Abopreis von 24,99 € pro Monat bereits enthalten — es fallen also keine zusätzlichen Versandkosten an. Einzelheiten zu Laufzeit und Kündigung findest du in den AGB (§ 5a).

Lieferzeit

Lagerware versenden wir am gleichen oder nächsten Werktag.

Deutschland: 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.
EU: 5–9 Werktage.

Einzel- bzw. Auftragsanfertigungen (z. B. das Kali Top oder der Lampenschirm „Celestial Dome") werden nach Bestellung gefertigt; die Lieferzeit beträgt hierfür in der Regel ca. 3 Wochen. Sie ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Verpackung

Wir verpacken plastikfrei: recyceltes Seidenpapier, Naturkraft­karton und biologisch abbaubares Polster. Keramik wickeln wir zusätzlich in mehrere Lagen, um Bruch zu vermeiden.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung das Studio verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer.

Auslandsversand & Zoll

Innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Für Länder außerhalb der EU (Schweiz, UK) können Einfuhr­abgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Bruch oder Beschädigung

Wir verpacken sorgfältig, aber wenn doch etwas zu Bruch geht: schreib uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Foto. Wir ersetzen oder erstatten unkompliziert.

Fragen zum Versand? Schreib uns an studiolila.info@gmail.com.